Preguntas frecuentes

Todo lo que quieras saber, con calma.

Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por WhatsApp al +1 (858) 465-5166 o a hola@misrecuerditos.com.

Cómo funciona

¿Qué es Mis Recuerditos?

Es un diario familiar que vive en WhatsApp. Cada día te llega una pregunta sobre tus hijos; respondes con un texto o una nota de voz, y el recuerdo se guarda bajo el hijo del que hablas. Lo distinto es que se acuerda: con el tiempo te da seguimiento y conecta cada historia con las anteriores.

¿Cómo empiezo?

Toca cualquier botón de WhatsApp de esta página y envía el «hola» que aparece. Te responderemos para confirmar que quieres empezar (respondes SI), te preguntaremos tu nombre, los nombres de tus hijos y su fecha de nacimiento, y a qué hora prefieres la pregunta. Toma un par de minutos.

¿Necesito instalar una app?

No. Todo funciona por WhatsApp, la app que ya usas. Nada que descargar ni aprender.

¿Cómo es eso de que «recuerda»?

A diferencia de un diario en blanco, Mis Recuerditos conversa contigo. Guarda lo que le cuentas de cada hijo y lo usa para hacerte preguntas a la medida de tu familia: si mencionaste que se venía algo importante, después te pregunta cómo salió, y se acuerda de fechas como los cumpleaños. La primera semana es para conocerse, con preguntas sencillas.

¿Mis hijos reciben mensajes?

No. Mis Recuerditos les escribe solo a los padres (o al adulto que cuida a los niños). Tus hijos no usan el servicio ni reciben mensajes.

¿Quién me escribe?

El asistente de Mis Recuerditos, que usa inteligencia artificial para hacerte preguntas pensadas para tu familia, darte seguimiento y transcribir tus notas de voz. Si quieres hablar con una persona del equipo, escribe AYUDA.

¿A qué hora llega la pregunta?

A la hora que tú elijas: mañana (9 a.m.), tarde (1 p.m.), noche (8 p.m.) o una hora exacta. Puedes cambiarla cuando quieras escribiendo HORA.

¿Puedo mandar fotos o videos?

Por ahora se guardan los textos y las notas de voz. Guardar fotos: próximamente. Mientras tanto, si mandas una foto te pediremos que nos cuentes ese momento en un texto o una nota de voz. Los videos todavía no se guardan.

¿Por qué solo una pregunta al día?

Porque una buena conversación vale más que muchas preguntas sueltas. A veces llega una pregunta de seguimiento para rescatar ese detalle que hace real un recuerdo.

¿Qué pasa si un día no respondo?

Nada. No hay rachas ni presión. Al día siguiente llega una pregunta nueva y sigues cuando puedas. Si pasan unos días, te escribiremos con suavidad, sin culpa.

¿Funciona en inglés?

Sí. Mis Recuerditos conversa en español o en inglés. El idioma se elige con tu primer mensaje: si escribes en inglés (por ejemplo «Hi»), seguimos en inglés.

Hijos y abuelos

Tengo más de un hijo. ¿Cómo funciona?

Cada hijo tiene su propia sección y las preguntas van de acuerdo con su edad. Cuando respondes, el recuerdo se guarda bajo el hijo del que se trata; si no queda claro de quién hablas, te preguntamos.

¿Puedo agregar a un hijo después?

Sí. Escribe algo como «Agrega a Mateo» y te pediremos confirmar. Lo que ya está guardado se queda.

¿Pueden participar los abuelos?

Próximamente. Estamos preparando la forma de que los abuelos sumen sus propios recuerdos desde su WhatsApp. Te avisaremos por WhatsApp cuando esté listo.

Álbum Digital

¿Qué es el Álbum Digital?

Es la forma en que tus recuerdos se convierten en una historia para leer. Estamos terminando el capítulo mensual: al final de cada mes, los recuerdos se ordenan en un capítulo con una sección para cada hijo. Tus recuerdos se guardan desde el primer día, así que no se pierde nada mientras tanto.

¿Habrá un libro de cada año?

Más adelante. La idea es que los capítulos de cada año se reúnan en su libro: la historia de ese año de su vida, contada por su familia.

¿Podré tenerlo impreso?

Más adelante, y siempre como algo opcional. Los precios previstos son $35 USD en tapa blanda y $59 USD en tapa dura, más el envío. No necesitas imprimir nada para usar Mis Recuerditos.

Costo

¿Cuánto cuesta?

Hoy no cuesta nada. Mientras crecemos, Mis Recuerditos es un regalo para las familias que se unen, con todos sus hijos.

¿Va a costar algo en el futuro?

Es posible. Algún día podría costar unos pocos dólares al mes. Si eso pasa, te avisaremos con anticipación, antes de cualquier cambio, y podrás decidir con calma si te quedas.

Privacidad

¿Quién puede ver nuestros recuerdos?

Tus recuerdos no son públicos: no hay perfiles ni nada que otros puedan ver. Solo los procesan nuestros proveedores (WhatsApp, xAI y Supabase) para que el servicio funcione. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Venden mis datos?

No. Nunca vendemos tus recuerdos ni tus datos.

¿Cómo protegen la información?

Tu información viaja cifrada (HTTPS/TLS), se guarda con acceso controlado y con copias de seguridad automáticas. Los detalles, incluidos los servicios que usamos, están en la política de privacidad.

¿Puedo descargar o borrar todo?

Sí, cuando quieras. Escribe EXPORTAR y te mandamos un enlace para descargar una copia de tus recuerdos (sirve por un día). Escribe BORRAR y, si respondes BORRAR CONFIRMAR, eliminamos tu cuenta y tus recuerdos. También puedes pedirlo a hola@misrecuerditos.com.

¿Cómo me salgo?

Escribe ALTO (o CANCELAR) por WhatsApp y las preguntas se detienen. Tus recuerdos siguen guardados y puedes volver cuando quieras.

Palabras clave

Escríbelas solas, en un mensaje, cuando quieras:

  • PAUSApausa las preguntas. REANUDAR las vuelve a activar.
  • HORAcambia la hora de tu pregunta.
  • AYUDAte comunica con una persona del equipo.
  • EXPORTARte manda una copia de tus recuerdos.
  • BORRARelimina tu cuenta y tus recuerdos (te pedimos confirmar).
  • ALTOdeja de enviarte preguntas.

La primera pregunta te está esperando.

Escríbenos «hola» por WhatsApp y empezamos a conocer a tu familia.

+1 (858) 465-5166